Név (ami a névkártyán van):…………………….
Sorszám:…………………..
1. Naponta hány órát dolgozik?
Amennyire be vagyok osztva, általában nyolcat, néha 10-et. (0 pont)
Igen dolgoztam már…szóval tudom hogy kell. (2 pont)
Ez a fogalom számomra ismeretlen. (5 pont)
Munkahelyemre bemegyek, de az, hogy kollégám dolgozni kezd, még nem ok arra, hogy én is kövessem. (10 pont)
2. Egy vevő tanácstalanul sétál a CD-k között, láthatóan keres valamit. Mit tesz ön?
a. Odamegyek hozzá, és készségesen segítek. (0 pont)
b. Alattomosan elsunnyogok a háta mögött a vevőszolgálatra, majd a Marcsival kiröhögjük, milyen béna. (2 pont)
c. Elirányítom az édességek felé, mert a Nestlé csoki kóstolót tart, és csak így kapok jutalékot. (5 pont)
d. Nagyívben leszarom, és elmegyek játszok egyet a Janival a számítástechnikai osztályon. (10 pont)
3. Egy vevő a vevőszolgálatra érkezik, örömtől csillogó szemekkel, és közli, hogy nyert, mert hitelkártyával vásárolt. Mi a teendő?
a., Gratulálok neki, majd rövid papírmunka után átadom neki, a nyereményét. (0 pont)
b. Unott pofával, kinyögöm, hogy „valóóban?”, majd egy perc türelmet kérve kimegyek, összetrombitálom a fél hipermarketet, és elszívunk egy cigit. (2 pont)
c. Széles vigyorral közlöm vele, hogy „Nagyon sajnálom, de ma nem dolgoznak a MasterCardos kollégák”. (5 pont)
d. úgy csinálok,, mintha nem is lenne ott, de mivel sokan vannak így öt perc múlva, már úgy teszek, mintha éN nem lennék ott. (10 pont)
4. A Pénztáraknál csak minden ötödik van nyitva, azonban a sorok végeláthatatlanul kígyóznak egészen a pékségig. Mit tesz ön?
a. Azonnal rohanok a személyzeti osztályra és kérem, hogy segítsünk a vásárlóknak, nyissunk meg újabb pénztárakat. (0 pont)
b. Leállok beszélgetni a sajtpultnál lévő bigével, majd dühösen elküldöm a faszba azt a 70 éves nénit, aki 20 deka trappistát akar kérni. (2 pont)
c. Odaállok a Marcsihoz a négyes pénztárhoz (gyorspénztár), és elkezdem kérdezgetni, hogy milyen volt a hétvégéje. (5 pont)
d. Leszarom az egészet, és kimegyek a Janiékkal cigizni, majd beülünk PlayStationozni. (10 pont)
5. Egyik vásárló összetör egy üveg mézet. Mi a teendő?
a. Szólok a takarítónőknek, és azonnal feltakaríttatom, nehogy valaki belelépjen. (0 pont)
b. Káromkodok egy jó nagyot, majd idegesen elviharzok lapátért. (2 pont)
c. Káromkodok egyet, majd mintha mise történt volna, óvatosan rátolom raklapostul az akciós, gazdaságos mosószert. (5 pont)
d. Gyorsan szerkesztek egy táblát, hogy MéZ csak most 99 Ft (ha felkaparja). (10 pont)
6. Valamilyen nagy ünnep közeledik, emiatt munkahelye tovább tart nyitva. Hogyan viseli ön?
a. Természetesen bemegyek, és egész nap kedvesen segítőkészen állok, a vevők szolgálatára, gondolva a plusz pénzre. (0 pont)
b. Csak az emelt órabérért vállalom el, barátságtalanul nézek a vevőkre, ha valaki kérdez, magamban káromkodok, és unottan segítek. (2 pont)
c. Közlöm főnökömmel, hogyha én bemegyek azzal a vevők járnak rosszul. (5 pont)
d. Azt mondom, hogy beteg a gyerekem/testvérem/unokatestvérem/apám/nagyapám (ötletek tárháza kifogyhatatlan), és az ünnepek végéig beteget jelentek, mondván, az áruház úgyis megvan nélkülünk! (10 pont)
éRTéKELéS:
0-5 pontig: ön ideális eladó, egy csemege boltban, vagy egy vidéki fűszeresben. Javasoljuk, gyorsan váltson pályát, és helyezkedjen el egy ilyen komplexumban. Igyekezzen, mert az naponta három zár be átlagosan.
6-13 pontig: ön ideális eladó, mondjuk egy vidéki kisabc-ben, de nem nálunk. Kérjük keresse fel marketing osztályunkat, és jelentkezzen legközelebb induló átképzési tanfolyamunkra. Talán még van remény.
14-32 pontig: ön éppen megállhatja a helyét nálunk, hogyha egy kicsit figyelmesebb, és lojálisabb lesz munkafilozófiánkhoz. átképző tanfolyamunkat önnek is ajánljuk!
33 pont felett: Gratulálunk! ön a mi emberünk, ezekkel a képességekkel Magyarország, Európa, sőt a világ bármely pontján megállja a helyét eladóként.
írta:Tajthy ákos
